Os Jogos Olímpicos de Tóquio 2021 serão diferentes em vários aspectos, mas o que se destaca é a ausência da torcida. Com arquibancadas vazias pela primeira vez, os torcedores terão que assistir aos jogos pelas transmissões. Os que já haviam comprado ingressos, passagens e hospedagens terão que esperar pelo reembolso, recuperando a parte financeira.
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Depois do adiamento da Olimpíada, o decreto de Tóquio proibiu a entrada de japoneses e torcedores estrangeiros devido ao estado de emergência ocorrido na primeira semana de julho.
Passagens, taxas de embarque e reservas de hotéis foram logo reembolsados, após o anúncio do Comitê Olímpico Internacional (COI). O estorno dos ingressos começou a ser realizado na última semana, mas não foram depositados os valores integrais, devido a taxa de 20% sobre os ingressos.