A iniciativa promove que todas as instituições financeiras do Banco Central ofereçam canais, como centrais de atendimento e ouvidorias, que recebem reclamações de clientes e usuários e respondem dúvidas. (Foto: Freepik)
O Banco Central (BC) divulgou ontem, 14, a resolução que institui a exigência que os consórcios e as instituições de pagamento, categoria que abrange fintechs (startups financeiras) e bancos digitais, deverão ter políticas de relacionamento com clientes iguais às dos bancos tradicionais. A medida valerá a partir de 1° de novembro.
Quer receber os conteúdos da TrendsCE no seu smartphone?
Acesse o nosso Whatsapp e dê um oi para a gente.
A iniciativa promove que todas as instituições financeiras do Banco Central ofereçam canais, como centrais de atendimento e ouvidorias, que recebem reclamações de clientes e usuários e respondem dúvidas.
