Das 346 empresas participantes da edição 2022 do Selo de Qualidade Sebrae/CE, 23 eram da área da saúde. (Foto: Sebrae/CE)
A edição 2022 do Selo de Qualidade Empresarial do Sebrae/CE consagrou a cidade de Sobral como referência na oferta de serviços de saúde de qualidade. É no município da região Norte que ficam sediadas as quatro empresas da área de serviços de saúde que conquistaram a certificação na categoria Diamante, a mais alta do programa destinada aos pequenos negócios que obtiveram mais de 90% de aprovação em todos os itens avaliados pelos consultores do Sebrae.
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A área de serviços de saúde é um dos novos segmentos que passaram este ano a integrar o programa do Sebrae/CE, que é referência do país na área de qualificação empresarial. A iniciativa que já atendia as empresas de hospedagem, alimentação fora do lar e eventos do Ceará, passou a beneficiar também os pequenos negócios dos segmentos de Saúde e Bem-Estar e de Reparação Automotiva.
Das 346 empresas participantes da edição 2022 do Selo, 23 eram da área da saúde. Deste total, 16 conquistaram o Selo de Qualidade, sendo quatro na categoria Diamante (empresas que obtiveram mais de 91 pontos), sete na categoria Ouro (aquelas que conquistaram entre 74 e 90 pontos) e cinco na categoria Prata (que obtiveram entre 60 e 74 pontos).
E das 16 empresas que obtiveram o Selo na área da saúde, 10 são de Sobral, número que corresponde a 62,5% do total de contemplados com a certificação neste segmento. Destas, quatro conquistaram o Selo Diamante (Clínica Dr. Fábio Machado, Consultório Dra. Cláudia Galdino, Lacliso – Laboratório Clínico e Parente Odontologia Integrada), três empresas obtiveram Selo Ouro (Cliza, Chromos Imagem e Complexo Metabólic) e três o Selo Prata (Ethicall Farmácia de Manipulação, Medclínic Sobral e Medvet Clínica Veterinária).
O analista da Unidade de Competitividade do Sebrae/CE e gestor estadual do Selo de Qualidade, Sílvio Moreira, considera que o programa pode ser um grande aliado na melhoria da gestão e da competitividade das empresas do segmento da saúde.
“ Esse é um segmento onde muitas vezes a gestão da empresa é feita pelos próprios profissionais da área da saúde, que durante a sua formação acabam não tendo muito contato com a área da gestão, e neste caso o Selo pode ser esta ferramenta para ajudar estes profissionais a terem um diagnóstico mais preciso de onde a empresa já é boa e onde ela precisa melhorar ainda mais”.
Segundo Sílvio, este aumento no número de segmentos contemplados é fruto de um entendimento de que o programa pode dar uma contribuição significativa para a qualificação de outras empresas para além do setor de turismo. “Nós entendemos que era importante estender esta contribuição para outros segmentos empresariais, como é o caso da saúde, que também necessitam estar constantemente se aprimorando para atender às mudanças do mercado e às necessidades dos consumidores”.
Para Érico Parente, da Parente Odontologia Integrada, a conquista do Selo de Qualidade Empresarial na categoria Diamante vem coroar todo o trabalho de melhoria da empresa desenvolvido ao longo de 2022. “A gente batalhou muito durante o ano, melhorando a empresa, melhorando a experiência do nosso paciente e receber este reconhecimento do Sebrae é uma alegria enorme”.
Andréa Costa, representante da Clínica Médica Dr. Fábio Machado, também destacou a importância do trabalho da equipe da empresa para a conquista do Selo Diamante. “Nossa equipe desenvolve um trabalho incrível, de competência técnica e de responsabilidade. Entrar 2023 com esta conquista, com este reconhecimento é muito importante, é muito especial para a gente”
Já Cláudia Galdino, do Consultório Cláudia Galdino, destacou que a conquista do Selo Diamante aumenta a responsabilidade da empresa na busca pela excelência. “A nossa premiação no Selo Sebrae 2022, na categoria Diamante, é a exteriorização de um trabalho árduo, focado na experiência do cliente. Também representa a responsabilidade de continuar mantendo o compromisso de oferecer um atendimento de alto padrão e a busca pela excelência e melhoria constante da qualidade, tecnologia e inovação”.
Segundo Ticiana Parente, proprietária da Lacliso, participar do Selo de Qualidade foi um grande desafio, mas que com a dedicação de sua equipe, somado ao apoio das consultorias e capacitações ofertadas pelo Sebrae, foi possível desenvolver ainda mais a empresa. “O Selo nos fez desenvolver verdadeiramente como instituição e nos trouxe um diferencial competitivo grande entre as empresas da área de saúde. Eu só tenho a agradecer ao Sebrae por ter nos proporcionado esta oportunidade de desenvolvimento institucional imensurável”.
A relação de todas as empresas contempladas com o Selo de Qualidade Empresarial do Sebrae/CE está disponível no site. Clique aqui e confira.
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