Como fazer uma compra online com comodidade e segurança

• NEGÓCIOS

A internet facilita a vida de muitas pessoas. Com apenas alguns cliques, é possível realizar a compra de produtos e serviços dos mais diversos, como alimentos, livros, vestuário e artigos de beleza e de luxo. As lojas virtuais vêm crescendo há anos, promovendo uma mudança irreversível na cultura de compras e vendas.

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Existem diferenças dentro desse segmento. O e-commerce é uma loja virtual administrada apenas por uma empresa, enquanto o marketplace tem produtos de diferentes lojas e cada uma administra sua preparação e entrega. A forma de compra é semelhante, os procedimentos de adicionar ao carrinho e fechar a compra seguem os mesmos padrões, sendo oferecidas facilidades para o consumidor.

É importante observar os modos de aquisição, que comumente são intermediados por plataformas de pagamento que oferecem uma pluralidade de opções (como PIX e cartão de crédito). O mesmo pode ser dito sobre o frete, em que são apresentadas diversas opções. Conferir a reputação da loja em redes sociais também pode ser importante para a jornada do consumidor.

Observando todos esses detalhes citados, aqui no Ceará, a Confraria Corisco, empresa em formato de clube de assinaturas, oferece cultura gastronômica de alto padrão produzida no Nordeste, 100% online. De acordo com o CEO da empresa, Rafael Maia, ao pensar nesse segmento o ponto primordial foi que os usuários tivessem a melhor experiência possível, utilizando recursos e mecanismos seguros e eficientes.

“Toda compra é acompanhada de forma estreita, em que tudo é meticulosamente observado, do momento de conferir o pedido até a entrega final. Essa transparência fortalece a relação com a confraria e proporciona a melhor vivência com a marca”, destaca Rafael Maia.

É de fundamental importância que empresas inseridas tanto no e-commerce quanto em marketplaces, escolham bem suas plataformas de pagamento, visando segurança e comodidade para seus clientes. Já para os consumidores online, cabe a atenção na hora de finalizar a compra para não cair em golpes e preservar suas informações pessoais.

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