O uso da inteligência artificial no marketing tende a crescer, impulsionado por sua capacidade de gerar eficiência e personalização. (Foto: Envato Elements)
O uso da inteligência artificial (IA) no marketing cresce entre empresas brasileiras, mas a alocação de recursos ainda gera dúvidas. Segundo o estudo “Decodificando os desafios da IA no mercado de publicidade digital”, do IAB Brasil em parceria com a Nielsen, 80% dos profissionais do setor já incorporam a tecnologia em suas estratégias. Entre os que adotaram a IA, 80% notam aumento na eficiência do trabalho, enquanto 68% observam maior velocidade nos processos.
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A pesquisa, com 106 respondentes associados ao IAB Brasil, aponta que 44% das empresas pretendem ampliar investimentos em IA em 2025. No entanto, 43% ainda não sabem como distribuir os recursos para essa tecnologia. O levantamento também revela que 74% dos entrevistados estão nos primeiros anos de uso da IA, sendo que 41% utilizam a ferramenta há apenas um ou dois anos.
Entre as principais aplicações, a criação de conteúdo lidera com 71% de adesão, seguida pela análise de dados e insights (68%) e otimização de campanhas (53%). A IA também se destaca na automação de marketing, no uso de chatbots e na segmentação de audiência, apontando para uma busca por maior personalização na comunicação com consumidores.
Os benefícios da tecnologia vão além da eficiência operacional. Segundo o estudo, 49% dos entrevistados percebem melhora na tomada de decisões, enquanto 37% relatam redução de custos e 34% apontam avanços na experiência do cliente. O crescimento da IA no marketing indica um movimento estratégico das empresas para fortalecer o relacionamento com o público e aprimorar campanhas publicitárias.
Apesar do avanço, especialistas alertam para os desafios da implementação. A Nielsen destaca que a supervisão do uso da IA é essencial para evitar comunicações mecânicas, que podem afastar consumidores em vez de engajá-los. O equilíbrio entre automação e abordagem humanizada permanece como um dos principais pontos de atenção do setor.
Com o mercado ainda em fase de adaptação, o uso estratégico da inteligência artificial no marketing tende a crescer, impulsionado por sua capacidade de gerar eficiência e personalização. A definição de orçamentos e a busca por melhores práticas seguem como desafios centrais para as empresas que apostam na tecnologia.
*Com informações do portal Forbes
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